Politica sulla Privacy dei Dati

Questa informativa sulla privacy descrive come MyStake raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti in relazione ai nostri servizi. Spieghiamo i tipi di dati che tratteniamo, le finalità del loro trattamento e i diritti a vostra disposizione per gestire la privacy del vostro account e della vostra attività sul sito.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo i dati necessari per creare e gestire il conto, come nome, indirizzo, data di nascita, documento di identità e dati di contatto. Questi dati servono per la verifica dell’identità, per rispettare obblighi normativi e per garantire la sicurezza dell’account.

Dati tecnici

Registriamo informazioni tecniche generate dalla navigazione sul sito, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, dati di connessione e preferenze di lingua. Questi dati ci aiutano a mantenere la piattaforma funzionante e a migliorare l’esperienza mobile e desktop.

Dati transazionali e attività

Conserviamo i dati relativi a depositi, prelievi, scommesse, cronologia di gioco e attività dell’utente. Queste informazioni sono necessarie per gestire pagamenti, prevenire frodi e offrire assistenza clienti efficace.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i vostri dati per: creare e verificare l’account, processare transazioni, offrire supporto clienti, gestire i requisiti di conformità e sicurezza, analizzare l’uso del servizio e migliorare le funzionalità. I dati possono essere inoltre impiegati per notifiche operative come aggiornamenti dell’account e comunicazioni relative a pagamenti o problemi tecnici.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia delle comunicazioni, controlli di accesso interni e procedure di sicurezza per il personale. Monitoriamo regolarmente i sistemi per identificare e correggere vulnerabilità.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per memorizzare le preferenze, autenticare gli utenti, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Potete gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o la sezione dedicata nel sito. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del servizio; altri sono opzionali e richiedono il vostro consenso.

Diritti dell’utente

Avete il diritto di chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali, nonché di opporti al trattamento o richiederne la limitazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare questi diritti vi invitiamo a contattare il nostro supporto clienti attraverso i canali disponibili nella sezione assistenza.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Potete aggiornare i dati del vostro profilo direttamente nell’area riservata dell’account. Per richieste di cancellazione o per casi che richiedono verifica aggiuntiva, il nostro team di assistenza vi guiderà nel processo, tenendo conto degli obblighi di conservazione necessari per ragioni legali o operative.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere dati con fornitori terzi che supportano i servizi (ad esempio processori di pagamento, servizi di verifica identità e fornitori di hosting). Tali terze parti sono vincolate a trattare i dati secondo istruzioni e misure di sicurezza adeguate. In casi autorizzati dalla legge potremmo dover comunicare informazioni alle autorità competenti.

Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere cambiamenti di legge o delle modalità operative. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito. Per chiarimenti o richieste specifiche potete contattare il supporto clienti di My Stake tramite i canali ufficiali indicati nella piattaforma.