Contattaci
Il nostro team di supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Puoi contattarci tramite chat dal vivo, email o telefono: offriamo canali di comunicazione pratici per assistenza rapida e risposte chiare. Il personale fornisce aiuto per verifica dell'account, blocchi temporanei e chiarimenti sulle promozioni; scrivici quando vuoi, siamo qui per aiutare. Consulta le FAQ per soluzioni rapide o richiedi assistenza per casi complessi.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo, email, problemi account) |
| Richieste generali | [email protected] (domande su conto, verifiche e pagamenti) |
| Affiliati | [email protected] (programmi e partnership, invio proposte) |
| Telefono | +39 06 8427 1935 (assistenza telefonica, orari su appuntamento) |
| Orario | Lun-ven, 09:00-18:00 (chiuso festivi) |
Contatto via email
Per richieste approfondite, problemi sull'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Inviare una email con oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate accelera la gestione e riduce i ritardi. Allegare copia dei documenti quando necessario e indicare numeri di conto o username per facilitare la verifica.
Invia richiesta
Tempi di risposta
Il nostro team di supporto lavora per rispondere rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per problemi più complessi, come verifiche conto o transazioni, i tempi possono allungarsi in base alla natura del caso e alla documentazione richiesta. Ti aggiorneremo via email non appena avremo novità sulla tua segnalazione.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e usata per ottimizzare funzionalità, offerte e l’esperienza utente. Condividere la tua esperienza ci aiuta a rendere il servizio più chiaro e pratico per tutti. Grazie per il tuo contributo.