MyStake Casino Gioco Responsabile

MyStake è impegnato a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Vogliamo che il gioco resti un’attività di svago controllata: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici, informazioni chiare e supporto per chi avverte di non avere più il controllo sul proprio comportamento di gioco.

Principi di protezione dei giocatori

Mettiamo la sicurezza dei giocatori al centro delle nostre decisioni. Applichiamo controlli per prevenire l’accesso dei minori, offriamo informazioni chiare sui rischi del gioco e manteniamo canali di assistenza dedicati per le richieste legate al gioco responsabile.

Strumenti di controllo dell’attività

Limiti personali

È possibile impostare limiti di deposito e limiti di perdita per periodi giornalieri, settimanali o mensili. Questi limiti aiutano a controllare la spesa e ridurre il rischio di comportamenti impulsivi.

Limiti di tempo e pause

Offriamo opzioni per impostare limiti di tempo per le sessioni di gioco e promemoria periodici che segnalano la durata della sessione. È anche possibile richiedere una pausa dall’account per prendere distanza dal gioco.

Autoesclusione

Se necessario, i giocatori possono chiedere l’autoesclusione temporanea o prolungata. Le durate disponibili vanno da 6 mesi fino a 5 anni. Durante l’autoesclusione l’accesso all’account viene sospeso e non è possibile effettuare giocate.

Strumenti aggiuntivi

Disponiamo di un questionario di autovalutazione che aiuta a riconoscere segnali di rischio. Per modificare limiti o attivare misure di protezione è possibile utilizzare la chat dal vivo o contattare il nostro supporto.

Come impostare o modificare i limiti

Per impostare limiti o richiedere una sospensione contattate il nostro servizio clienti tramite chat dal vivo o la sezione di gestione account. Le richieste vengono gestite in tempi rapidi e con riservatezza. In alcuni casi può essere prevista una finestra di attesa prima che riduzioni dei limiti diventino effettive.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione se notate: difficoltà a smettere, aumento delle puntate per recuperare perdite, trascurare lavoro o famiglia, scommettere somme superiori a quanto previsto dal proprio budget, mentire su attività di gioco o prendere in prestito denaro per giocare.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget, usate limiti di deposito, prendete pause regolari, evitate di giocare sotto stress o sotto effetto di alcol, non inseguite le perdite e separate i fondi di gioco da quelli per le spese quotidiane.

Supporto professionale e organizzazioni di aiuto

Se il gioco diventa un problema, vi incoraggiamo a contattare servizi sanitari locali, centri di supporto per il gioco d’azzardo o linee di assistenza specializzate. My Stake collabora nel rispetto della privacy per attivare misure di protezione e fornire informazioni utili su come ottenere aiuto professionale.